bukuteks

Setiap orang memiliki sesuatu yang ingin mereka ubah. Pemasar ingin mengubah pikiran pelanggan dan pemimpin ingin mengubah organisasi. Perusahaan rintisan ingin mengubah industri dan organisasi nirlaba ingin mengubah dunia. Namun, perubahan itu sulit. Seringkali, kita membujuk dan menekan dan mendorong, tetapi tidak ada yang bergerak. Mungkinkah ada cara yang lebih  baik? (bulrb)